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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Gamification moderieren

# Gamification moderieren {#ariaid-title1}

Überwachen Sie die von Benutzern gesammelten Punkte, und vergeben Sie Punkte und Abzeichen an Benutzer abhängig von ihrer Teilnahme an der Community.
* **[Punkte an Community-Benutzer vergeben oder aberkennen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TXaem4yaLyEYwSmfoSfHOA)**   
  Vergeben Sie Punkte an einen Benutzer, um seine Beiträge zur Community zu würdigen. Entziehen Sie Benutzern Punkte, wenn Sie feststellen, dass sie im Gamification-System schummeln.
* **[Einem Benutzer ein Abzeichen verleihen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GuACnTYHyZlOnpj2HFldAA)**   
  Verleihen Sie Community-Benutzern Gamification-Abzeichen, um ihre Community-Aktivitäten zu honorieren.
* **[Einem Benutzer ein Abzeichen entziehen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IHDAnOpHnKP3BPT~N~uDIw)**   
  Entziehen Sie einem Community-Benutzer ein Gamification-Abzeichen, wenn es für diesen Benutzer nicht mehr relevant ist.