Konfigurieren Sie tägliche Zeitpläne für die Buchung von Walk-Up Experience-Serviceterminen.

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Geben Sie verschiedene tägliche Öffnungszeiten für die Buchung von Terminen an Ihrem Walk-Up Experience-Standort an.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder sn_apptmnt_booking.appointment_booking_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Erstellen Sie einen eindeutigen Terminbuchungszeitplan für jeden Tag der Woche oder für bestimmte Wochentage. Sie können beispielsweise den Verfügbarkeitszeitplan für Terminbuchungen auf ganztägig von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr, Montag, Mittwoch und Freitag festlegen. Der Verfügbarkeitszeitplan für Termine am Dienstag und Donnerstag kann auf 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr festgelegt werden. Sie können Terminbuchungen für einen bestimmten Wochentag, z. B. Freitag, vollständig deaktivieren.
    Hinweis:
    Wenn Sie eindeutige tägliche Buchungszeitpläne angeben und gleichzeitig Ihre zugehörige Terminbuchungskonfiguration verwenden möchten, erstellen Sie neue Zeitplaneinträge, um die Stunden auszuschließen, in denen keine Termine gebucht werden können.

    Prozedur

    1. Um beispielsweise einen Terminverfügbarkeitszeitplan für Dienstag und Donnerstag von 9:00 bis 12:00 Uhr zu konfigurieren, navigieren Sie zu Walk-Up Experience > Zeitpläne.
    2. Wählen Sie den von Ihnen verwendeten Zeitplan aus, z. B. 8:00–17:00 Uhr an Wochentagen außer an Feiertagen.
    3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Zeitplaneinträge“ auf Neu, um das Datensatzformular „Zeitplaneintrag – Neu“ anzuzeigen.
    4. Nennen Sie den neuen Datensatz Ausgeschlossen, und füllen Sie das Formular aus, um einen eindeutigen täglichen Buchungszeitplan für Termine am Dienstag und Donnerstag zu erstellen.
      Tabelle : 1. Konfigurationsfelder für „Zeitplaneintrag ausschließen“
      Feld Beschreibung
      Name Benennen Sie den Datensatz. Nennen Sie den Datensatz beispielsweise Ausgeschlossen, um die Stunden anzugeben, die von der Terminbuchung ausgeschlossen sind.
      Typ Wählen Sie als Typ Ausgeschlossen aus.
      Zeigen als Wählen Sie Beschäftigt als Grund für den Ausschluss aus.
      Wenn Geben Sie das Datum an, ab dem dieser Verfügbarkeitszeitplan für Buchungen verwendet werden soll. Geben Sie auch die Zeit an, um die Buchungsverfügbarkeit für dieses Datum auszuschließen. Beispielsweise können dies die Stunden von 12:00 bis 17:00 Uhr sein.
      Wiederholen Geben Sie die Wiederholungsfrequenz für diesen Verfügbarkeitszeitplan an. Zum Beispiel Wöchentlich am Di und Do.
      Wiederholen bis Geben Sie an, wie lange dieser Verfügbarkeitszeitplan gilt, indem Sie ein Enddatum auswählen.
      Zeitplaneintragsdatensatz, der verschiedene Konfigurationsfelder zum Erstellen eines Zeitplaneintrags anzeigt, der wöchentlich dienstags und Donnerstags auftritt.
    5. Klicken Sie auf Absenden.
    6. Um sicherzustellen, dass die Terminbuchung am Dienstag und Donnerstag nur von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr möglich ist, navigieren Sie zu Ihrer Online-Walk-up-Check-in-Anwendung.
      Wenn sie zur Ansicht konfiguriert ist, können Sie auf der Seite Serviceportal-Homepage oder unter Self-Service in der linken Navigationsleiste auf die Online-Walk-up-Check-in-Anwendung zugreifen.
    7. Wählen Sie den Walk-up-Standort aus, für den Sie den Zeitplan überprüfen.
    8. Klicken Sie auf Termin planen, und wählen Sie einen Grund für den Besuch aus.
    9. Wählen Sie ein Datum für den Termin aus.
      Im Fenster Termin auswählen wird der erste verfügbare Termin nach Woche und Tag angezeigt.
    10. Sie sehen, dass dienstags und donnerstags nur Termine von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr verfügbar sind.
      Terminseite, die einen Kalender mit verfügbaren Zeitfenstern zum Planen eines Servicetermins anzeigt.