Mit Fall-Digests installierte Komponenten
Mit dem Plugin „Case Digests“ werden mehrere Arten von Komponenten installiert.
Tabellen
Das Plugin „Case Digests“ fügt die folgenden Tabellen hinzu:
- Fall-Digest-Konfiguration (sn_csm_case_digest_config)
- Fall-Digest (sn_csm_case_digest_task)
- Fallnachprüfung (sn_csm_case_digest_pcr)
- Fallaktionszusammenfassung (sn_csm_case_digest_cas)
Das Plugin „Customer Service Document Template“ fügt die Tabelle „CS-Dokumentvorlage“ (sn_csm_doctemplate_template) hinzu.
Erweiterungspunkte
Das Plugin „Case Digests“ enthält die folgenden Erweiterungspunkte. Kunden können diese Erweiterungspunkte verwenden, um die Veröffentlichungsaktion anzupassen.
| Erweiterungspunkt | Beschreibung |
|---|---|
| sn_csm_case_digest.CASPublish | Verwenden Sie diesen Erweiterungspunkt, um die Funktionalität der Veröffentlichung einer Fallaktionszusammenfassung in einem Fall zu ändern. |
| sn_csm_case_digest.PCRPublish | Verwenden Sie diesen Erweiterungspunkt, um die Funktionalität der Veröffentlichung eines Fallnachprüfung-Dokuments in einem Fall zu ändern. |
| sn_csm_case_digest.MajorPCRPublish | Verwenden Sie diesen Erweiterungspunkt, um die Funktionalität der Veröffentlichung eines Fallnachprüfungsdokuments in einem schwerwiegenden Fall zu ändern. |