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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Legen Sie die Reihenfolge der Datensatzseiten fest

# Legen Sie die Reihenfolge der Datensatzseiten fest {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Legen Sie die Reihenfolgennummer einer Datensatzseite fest, und aktivieren Sie die Datensatzseite, um die Standardseite für die Anzeige von Datensätzen im konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich festzulegen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: workspace_admin, ui_builder_admin, admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Jede Datensatzseite hat eine Ordnungszahl und kann auch auf aktiv oder inaktiv festgelegt werden. Die aktive Datensatzseite mit der niedrigsten Ordnungsnummer ist die Standardseite. Wenn das System einen Datensatz im konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich anzeigt, verwendet es diese Standardseite, um die Datensatzinformationen anzuzeigen.  
{#config-csm-ws-set-record-page-order__table_fcq_1xm_2vb__entry__2}

| Datensatzseite | Bestellung |
|-|-|
| Datensatzstandard | 0 |
| Seite „Interaktionsdatensatz". | 100 |
| CSM-Seite „Standarddatenssatz" | -1000 |
| CSM-Seite „Interaktionsdatensatz" | -1000 |
| Seite für Fall mit direktem Kundenkontakt | 1000 |
[Tabelle : 1. Datensatzseitenreihenfolgewerte]

{#config-csm-ws-set-record-page-order__table_fcq_1xm_2vb}

Um eine andere Seite als Standardseite zu verwenden, müssen Sie manuell von den vorhandenen Seiten zu den neuen Seiten wechseln, indem Sie die Nummer der Seitenreihenfolge ändern.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleNow-Experience-FrameworkUI Builder.
2. Wählen Sie die Experience „Konfigurierbarer CSM/FSM-Arbeitsbereich " aus.
3. Wählen Sie die gewünschte Seite in der Liste Varianten aus, z. B. CSM Standard-Datensatzseite.
4. Legen Sie die Seitenreihenfolge fest.
   1. Wählen Sie das Menü „Zusätzliche Aktionen" für die Seite und dann Bedingungen bearbeiten aus.
   2. Geben Sie einen Wert in das Feld Reihenfolge ein.
   3. Wählen Sie Speichern.
   {#config-csm-ws-set-record-page-order__substeps_jv2_31r_wwb}
5. Aktivieren Sie die Seite.
   1. Navigieren zu AlleNow-Experience-FrameworkErfahrungen.
   2. Wählen Sie die Experience „Konfigurierbarer CSM/FSM-Arbeitsbereich " aus.
   3. Öffnen Sie im Feld Admin- Bereich den Datensatz UX-App-Konfiguration: App-Konfiguration für konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereich.
   4. Suchen Sie die Seite in der zugehörigen Liste „UX-Bildschirme".
   5. Stellen Sie das Feld Aktiv auf „true" ein.
   {#config-csm-ws-set-record-page-order__substeps_sj4_hbr_wwb}