Falllisten für B2B2C konfigurieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie Account-Verbraucher zum Anzeigen der Felder Account, Kontakt und Verbraucher in der Ansicht „Kunden-Selbstbedienung“.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Kundenservice > Fälle > Alle.
    2. Auswahlvorgang Ansicht > Kunden-Selbstbedienung im Menü Zusätzliche Aktionen Menü Zusätzliche Aktionen..
    3. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol ( Zahnradsymbol .).
    4. Wählen Sie in der Spalte Verfügbar die Felder „Account“, „Kontakt“ und „Verbraucher“ aus, und verschieben Sie sie in die Spalte Ausgewählt.
    5. Klicken Sie auf OK.