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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Fügen Sie einen nächsten Knoten nach einem Anleitungsknoten hinzu

# Fügen Sie einen nächsten Knoten nach einem Anleitungsknoten hinzu {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fügen Sie einen nächsten Knoten hinzu, der ein Entscheidungsknoten ist, nach einem Anleitungsknoten. Wenn ein nächster Knoten konfiguriert ist, wird die Ausführung der Entscheidungsstruktur fortgesetzt, nachdem der Service Desk-Mitarbeiter die Anleitung durchgeführt hat und der Anleitungsverlauf als abgeschlossen markiert ist.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin, sn_gd_core.decision_tree_author

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können einen Entscheidungsknoten nur nach einem Anleitungsknoten hinzufügen.

* Sie können einen Zwischenentscheidungsknoten hinzufügen, um einen weiteren Anleitungsknoten hinzuzufügen.
* Sie können einen Verknüpfungsknoten nach diesem Entscheidungsknoten konfigurieren, um eine andere Entscheidungsstruktur zu verknüpfen.
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## Prozedur

1. Navigieren zu AlleGeführte EntscheidungenEntscheidungsstrukturen.
2. Wählen Sie die Entscheidungsstruktur aus der Liste aus.
3. Wählen Sie den Anleitungsknoten aus.
4. Wählen Sie Nächsten Knoten festlegen.
5. Geben Sie im Feld Bezeichnung einen Namen für den nächsten Entscheidungsknoten ein.
6. Wählen Sie Aktualisieren.

## Nächste Maßnahme

Setzen Sie den Aufbau der Entscheidungsstruktur fort.

* [Fügen Sie einer Entscheidungseingabe Fragen oder Anweisungen hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xv15USwgbrzdn5kqkY1nqg "Erstellen Sie Entscheidungseingaben für jeden Entscheidungsknoten. Entscheidungseingaben werden in Form von Fragen in einem Arbeitsbereich angezeigt, die Servicemitarbeiter beantworten können.")
* [Bestimmen Sie den nächsten Knoten in einer Entscheidungsstruktur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s56YRCXU1WHLRHupyY1KXQ "Erstellen Sie einen Pfad, um Bedingungen und die Prioritätsreihenfolge für den nächsten Knoten in einer Entscheidungsstruktur festzulegen.")
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