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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Installationsbasiselemente

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie ein Installationsbasiselement, um Instanzen nachzuverfolgen, die für einen Account oder einen Verbraucher bereitgestellt wurden. Ein Installationsbasiselement kann ein beliebiges Konfigurationselement sein, das Kunden zugänglich gemacht wurde. Bei Software as a Service (SaaS)-Produkten bezieht sich ein Installationsbasiselement auf ein Anwendungsservice-Konfigurationselement.
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| Aufgabe | Beschreibung |
|-|-|
| [Installationsbasiselemente mit Guided Setup importieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3rkKwmJOkCzQdVs0BZs~xw "Installationsbasiselemente repräsentieren die Instanzen des Produkts, die für einen Kunden konfiguriert wurden.") | Verwenden Sie das geführte Setup, um Installationsbasiselemente zu importieren, damit Sie Instanzen nachverfolgen können, die für einen Account oder Verbraucher bereitgestellt wurden. |
| [Installationsbasiselemente erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DVNF7IdBC_z3~rXvJ5RmJg "Erstellen Sie in der Anwendung Kundenservice-Management ein Installationsbasiselement, das die Instanz des Produkts darstellt, die für einen Kunden konfiguriert wurde. Mit dem Installationsbasiselement können Sie alle Einkäufe nachverfolgen, die von einem Kunden getätigt wurden.") | Erstellen Sie ein Installationsbasiselement, das die Instanz des Produkts darstellt, das für einen Kunden konfiguriert wurde. Mit dem Installationsbasiselement können Sie alle Einkäufe nachverfolgen, die von einem Kunden getätigt wurden. |
| [Ordnen Sie einem Fall mehrere Installationsbasiselemente zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mV4oHvZa7YvFvE7CM2vhTw "In der Anwendung Kundenservice-Management können Sie einem Fall ein oder mehrere zugehörige Installationsbasiselemente zuordnen, um auf alle Installationsbasiselemente zuzugreifen, die dem übergeordneten Installationsbasiselement zugeordnet sind.") | Ordnen Sie einem Fall mindestens ein zugehöriges Installationsbasiselement zu, um auf alle Installationsbasiselemente zuzugreifen, die dem übergeordneten Installationsbasiselement zugeordnet sind. |
| [Merkmale der Installationsbasis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GESGVZVLjlCs1amp3iUb0A "Ihre Kundenservice-Manager können die Merkmale der Installationsbasiselemente erstellen, während Ihre Administratoren die Merkmale der Installationsbasiselemente mithilfe der Anwendung Kundenservice-Management erfassen und nachverfolgen können. Diese Merkmale können Informationen zu den Serviceanforderungen bereitstellen und rechtzeitige Wartungsservices für das Installationsbasiselement sicherstellen.") | Konfigurieren Sie die Merkmale von Installationsbasiselementen, um Informationen über die Serviceanforderungen bereitzustellen und rechtzeitige Wartungsservices für das Installationsbasiselement sicherzustellen. |
[ ]

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