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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Funktionalen Rollen granulare Rollen zuweisen

# Funktionalen Rollen granulare Rollen zuweisen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Ermöglichen Sie durch die Zuweisung von granularen Rollen zu einer funktionalen Rolle autorisierten zugehörigen Parteien den Zugriff auf den Fall sowie zusätzlichen Kontakten und Verbrauchern den Zugriff auf das verkaufte Produkt.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Geben Sie im Navigationsfilter <kbd class="ph userinput">sys_user_role.list</kbd> ein.
2. Geben Sie im Suchfeld <kbd class="ph userinput">*autorisiert</kbd> ein.  
   Sie sehen die Liste der funktionalen Rollen, die im Basissystem bereitgestellt werden.
3. Wählen Sie die funktionale Rolle aus, die Sie anpassen möchten.
4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Enthält Rollen" Bearbeiten und fügen Sie der funktionalen Rolle die gewünschte granulare Rolle hinzu.
5. Wählen Sie Speichern.  
   Die granulare Rolle wird der funktionalen Rolle hinzugefügt.