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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Zeitkarten überprüfen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Kundenservice-Mitarbeiter können Zeitkarten überprüfen, die aus Datensätzen für gearbeitete Zeit erstellt wurden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice_agent

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die zugehörige Liste Arbeitszeit im Formular „Fall" und „Fallaufgabe" zeigt die Datensätze für gearbeitete Zeit an, die für den Fall oder die Aufgabe erstellt wurden. In dieser Liste werden auch die Zeitkarten angezeigt, die aus den Datensätzen für Zeit gearbeitete Zeit erstellt wurden.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zum gewünschten Fall oder der Fallaufgabe.
2. Wechseln Sie zur zugehörigen Liste Arbeitszeit.
3. Um eine Zeitkarte anzuzeigen, klicken Sie auf die Zeitkarte für diesen Datensatz.  
   Die Zeitkarte bietet eine Aufgliederung der Zeit, die für diesen Fall oder die Fallaufgabe nach Tagen aufgewendet wurde.