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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Von Verbraucherprofilen verwendete Tabellen

# Von Verbraucherprofilen verwendete Tabellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Kundenservice-Management (CSM) hat die Spalte „Verbraucherprofil" (sn_csm_consumer_profile) in den Tabellen „Fall", „Verkauftes Produkt", „Installationsbasiselement" und „Interaktion" eingeführt, um profilspezifische Daten zu identifizieren und zu differenzieren, die von Branchen für verschiedene Anwendungsfälle verwendet werden sollen.
{#consumer-profiles-tables__table_zl3_thz_cwb__entry__3}

| Plugin | Tabellen | Spalte hinzugefügt |
|-|-|-|
| Kundenservice-Basisentitäten \[com.snc.cs_base\] | Fall \[sn_customerservice_case\] | Verbraucherprofil \[consumer_profile\] |
| Kundenservice-Basisentitäten \[com.snc.cs_base\] | Verkauftes Produkt \[sn_install_base_sold_product\]​ | Verbraucherprofil \[consumer_profile\] |
| Kundenservice-Basisentitäten \[com.snc.cs_base\] | Installationsbasiselement \[sn_install_base_item\] | Verbraucherprofil \[consumer_profile\] |
| Kundenservice-Basisentitäten \[com.snc.cs_base\] | Interaktion \[interaction\] | Verbraucherprofil \[consumer_profile\] |
| Kundenservice-Basisentitäten \[com.snc.cs_base\] | Aufgabe \[sn_customerservice_task\] | Verbraucherprofil \[consumer_profile\] |
[Tabelle : 1. Tabellen und Plugins]

{#consumer-profiles-tables__table_zl3_thz_cwb}  
Hinweis:  
Die Tabelle „Verbraucherprofil" (sn_csm_consumer_profile) ist eine reine Erweiterungstabelle, die zur Unterstützung mehrerer Profile für Verbraucher innerhalb und über verschiedene Branchen hinweg verwendet wird.