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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# ServiceNow-Seiten in Adobe Experience Manager

# ServiceNow-Seiten in Adobe Experience Manager {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie Seiten, die auf der Website von ServiceNow im Adobe Experience Manager (AEM) bereitgestellt werden, als Referenz zum Organisieren Ihrer AEM-basierten Websites, und stellen Sie eine einheitliche Benutzer-Experience bereit.
Eine AEM-Seite beinhaltet Container, die wiederum Komponenten enthalten. Gestalten Sie eine einheitliche Benutzer-Experience, indem Sie das Seitenlayout und die enthaltenen Komponenten anpassen.

Standardmäßig sind Websites und Seiten von ServiceNow nicht zugänglich für öffentliche Benutzer, bei denen es sich um nicht angemeldete anonyme AEM-Benutzer handelt. Informationen zur Veröffentlichung und Bereitstellung für anonyme AEM-Benutzer finden Sie im Adobe-Dokumentationsthema [Veröffentlichen von Seiten](https://helpx.adobe.com/in/experience-manager/6-5/sites/authoring/using/publishing-pages.html).

## ServiceNow-Seite in AEM für Wissensartikel {#aem-default-pages__section_g2k_qcs_1mb}

Die folgende Tabelle zeigt die Standardseiten, die auf der Website von ServiceNow in AEM verfügbar sind, sowie die auf diesen Seiten verfügbaren Wissenskomponenten.
{#aem-default-pages__table_o2l_jl2_tkb__entry__3}

| Seite | Beschreibung | Wissenskomponenten auf der Seite |
|-|-|-|
| ServiceNow-Artikelsuche | Referenzseite zum Anzeigen der Ergebnisse der Wissensartikelsuche. | * Suchfeld * Suchergebnisse {#aem-default-pages__ul_wsg_c42_tkb} |
| ServiceNow-Artikelansicht | Referenzseite zum Anzeigen eines Wissensartikels. | Artikelansicht |
| ServiceNow-Artikelliste | Referenzseite zum Durchsuchen und Suchen nach Wissensartikeln. | * Suchfeld * Artikelliste (eine pro empfohlenem Artikel sowie Listen der am häufigsten aufgerufenen Artikel) {#aem-default-pages__ul_uxl_pn2_tkb} |
[Tabelle : 1. ServiceNow-Seiten in AEM für Wissensartikel]

{#aem-default-pages__table_o2l_jl2_tkb}

## ServiceNow-Seite in AEM für Kundenservicefälle {#aem-default-pages__section_sgk_5cs_1mb}

Die folgende Tabelle zeigt die Standardseiten, die auf der Website von ServiceNow in AEM verfügbar sind, sowie die auf diesen Seiten verfügbaren Fallkomponenten.
{#aem-default-pages__table_tgk_5cs_1mb__entry__3}

| Seite | Beschreibung | Fallkomponenten auf der Seite |
|-|-|-|
| ServiceNow „Fall erstellen" | Referenzseite zum Erstellen eines Kundenservicefalls | Neuer Fall |
| ServiceNow „Fallansicht" | Referenzseite zum Anzeigen eines Kundenservicefalls | Fallansicht |
| ServiceNow „Fallliste" | Referenzseite zum Durchsuchen und Suchen von Kundenservicefällen. | Fallliste |
[Tabelle : 2. ServiceNow-Seiten in AEM für Kundenservicefälle]

{#aem-default-pages__table_tgk_5cs_1mb}

## ServiceNow-Homepage in AEM {#aem-default-pages__section_qsy_h54_2mb}

Die folgende Tabelle zeigt die Homepage, die auf der Website von ServiceNow in AEM verfügbar ist, sowie die auf dieser Seite verfügbaren Wissens- und Fallkomponenten.
{#aem-default-pages__table_rsy_h54_2mb__entry__3}

| Seite | Beschreibung | ServiceNow-Komponenten auf der Seite |
|-|-|-|
| ServiceNow-Homepage | Referenzseite zum Durchsuchen von und Suchen nach Kundenservicefällen. | * Artikelliste * Suchfeld * Fallkarten {#aem-default-pages__ul_ry4_q54_2mb} |
[Tabelle : 3. ServiceNow-Homepage in AEM]

{#aem-default-pages__table_rsy_h54_2mb}