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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Empfängerliste bearbeiten

# Empfängerliste bearbeiten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Ändern Sie Empfängerlisten für gezielte Kommunikation mithilfe der Spalte „Dynamisch hinzugefügt" in der zugehörigen Liste „Empfänger".

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_publications.author, sn_publications.admin, sn_customerservice_agent, sn_customerservice_manager, sn_majorissue_mgt.major_issue_manager

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die zugehörige Liste Empfänger enthält die dynamisch hinzugefügte Spalte, die entweder „true" oder „false" anzeigt, je nachdem, wie ein Datensatz hinzugefügt wurde:

* True für Datensätze, die dynamisch generiert wurden, entweder durch Verwendung des Bedingungsgenerators oder durch Ausführen eines Skripts.
* False für Datensätze, die manuell hinzugefügt wurden, entweder durch Verwendung der Schaltfläche Bearbeiten in der zugehörigen Liste Empfänger oder durch Datei-Upload.

{#target-comm-edit-recipients-list__ul_upr_qdk_4db} Die Spalte Aktive Kommunikation ist standardmäßig für dynamisch und manuell hinzugefügte Datensätze auf „true" gesetzt. Dieses Feld gibt an, ob der Empfänger eine aktive Kommunikation erfordert.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleTargeted CommunicationsEmpfängerlisten.
2. Wählen Sie die gewünschte Liste aus.
3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Empfänger auf Bearbeiten.
4. Verwenden Sie die Pfeile, um Datensätze hinzuzufügen oder zu entfernen.
5. Klicken Sie auf Speichern.