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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Walk-Up Experience-Zeitpläne konfigurieren

# Walk-Up Experience-Zeitpläne konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sobald Sie die Betriebsstunden für Ihren Walk-Up Experience-Standort kennen, können Sie entweder auf die Standardzeitpläne des Basissystems zugreifen oder neue Zeitpläne erstellen, um sie mit Ihrem Walk-up-Standort zu verknüpfen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin oder sn_csm_walkup.walkup_admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleCSM Walk-Up ExperienceAdministrationZeitpläne.  
   Die Liste der Zeitpläne wird geöffnet. Sie können alle verfügbaren Basissystem-Standardzeitpläne anzeigen, z. B. 8-5 Wochentage ohne Feiertage.
2. Um einen vorhandenen Basissystemplan zu ändern, klicken Sie auf den Namen des Zeitplans. Andernfalls klicken Sie auf Neu, um einen Zeitplan zu erstellen, wenn keiner der Standardzeitpläne für Ihren Walk-up-Startort gilt.
3. Füllen Sie das Formular „Zeitplan Neuer Datensatz" aus, oder ändern Sie Felder in einem vorhandenen Formular.  
   Um diesen Vorgang abzuschließen und um detaillierte Informationen zum Erstellen, Ändern und Verwenden von Zeitplänen im System zu erhalten, einschließlich einer Definition aller Formularfelder, konsultieren Sie den [Abschnitt Zeitpläne](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_UseSchedules&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).