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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Communities-Plugins aktivieren

# Communities-Plugins aktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie das Plugin „Customer Communities", um die Anwendung Communities zu verwenden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_communities.admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Communities ist für Kunden verfügbar, die:

* für die Anwendung Customer Service Management lizenziert sind.
* für 'HR-Servicebereitstellung lizenziert sind.

{#activate-communities__ul_ag4_wkm_p3b}Um Communities zu aktivieren, aktivieren Sie das Plugin „Customer Communities" (com.sn_customer_communities). Dieses Plugin ist standardmäßig nicht aktiv.  
Wenn Sie das Plugin „Customer Communities" aktivieren, werden automatisch die folgenden Plugins aktiviert:

* External User Registration (com.sn_external_user_register)
* Communities (com.sn_communities)
* Gamification (com.snc.gamification)
* Subscriptions and Activity Feed Framework (com.snc.activity_subscriptions)
{#activate-communities__ul_fkt_w1s_r1b}

Um Communities-Demodaten zu aktivieren, aktivieren Sie das Plugin „Communities Demo Data" (com.sn_communities_demo).

Um das Communities-Dashboard zu aktivieren, aktivieren Sie das Plugin „Performance Analytics -- Content Pack -- Communities" (com.snc.pa.communities).

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemdefinitionPlugins.
2. Suchen Sie nach dem Plugin com.sn_communities.
3. Klicken Sie auf Installieren.
4. Klicken Sie im Fenster „Plugin aktivieren" auf Aktivieren.