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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - csm

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Fügen Sie einem Installationsbasiselement eine zugehörige Partei hinzu

# Fügen Sie einem Installationsbasiselement eine zugehörige Partei hinzu {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fügen Sie einem Installationsbasiselement in der Anwendung Kundenservice-Management zugehörige Parteien hinzu, um einer anderen Partei den Zugriff auf eine Installationsbasis zu ermöglichen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin und sn_customerservice_manager

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Eine zugehörige Partei zur Installationsbasis ist eine Liste von Kontakten, Verbrauchern, Beitragenden, Mitgliedern der Serviceorganisation, Accounts oder Serviceorganisationen. Sie fügen eine zugehörige Partei hinzu, um einer anderen Partei, die nicht der Besitzer der Installationsbasis ist, den Zugriff zu ermöglichen. Die zugehörigen Parteien, die Sie einer Installationsbasis zuordnen, können auf die Installationsbasis und zugehörige Entitäten zugreifen, einschließlich der installierten Produkte, verkauften Produkte und Fälle, die der Installationsbasis zugeordnet sind.  
Hinweis:  
Sie können zusätzliche Kontakte aktivieren, indem Sie das Feld Kontaktzugriff einschränken verwenden. Details finden Sie unter [Beschränken Sie den Kontaktzugriff](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rGYnmYoPGqW50EPlGnPM_A "Beschränken Sie den Kontaktzugriff auf verkaufte Produkte und Installationsbasen, indem Sie den Zugriff für zugeordnete Kontakte und ihre Zugriffsebenen für die Kundenzugriffsverwaltung einschränken.").

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleKundenserviceProdukteInstallationsbasiselemente.
2. Öffnen Sie ein Installationsbasiselement aus der Liste.
3. Wählen Sie Zugehörige Parteien zur Installationsbasisund anschließend Neuaus.
4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Typ den Typ der zugehörigen Partei aus, die Sie dem Installationsbasiselement hinzufügen möchten.  
   Basierend auf der von Ihnen getroffenen Auswahl können Sie eine der Kombinationen in der folgenden Tabelle zuweisen:{#add-related-party-install-base__table_zdq_w4y_bwb__entry__2}

   | Typ | Entität |
   |-|-|
   | Autorisierte Serviceorganisation | Serviceorganisation |
   | Autorisierter Verbraucher | Verbraucher |
   | Autorisierter Beitragender | Anwender |
   | Autorisiertes Mitglied | Serviceorganisation |
   | Autorisierter Kontakt | Kontakt |
   | Autorisiertes Konto | Account |
   | Gelisteter Kontakt | Nicht zutreffend |
   | Gelistete Serviceorganisation | Nicht zutreffend |
   | Aufgeführter Beitragender | Nicht zutreffend |
   | Aufgeführtes Mitglied | Nicht zutreffend |
   | Gelistetes Konto | Nicht zutreffend |
   | Gelisteter Verbraucher | Nicht zutreffend |
   [Tabelle : 1. Liste zugehöriger Typen]

   {#add-related-party-install-base__table_zdq_w4y_bwb}  
   Hinweis:  
   Das Feld Verantwortlichkeit im Formular „Installationsbasis -- zugehörige Parteien" wird automatisch basierend auf dem Typ der ausgewählten zugehörigen Partei ausgefüllt. Informationen zum Typ der zugehörigen Parteien finden Sie unter [Fügen Sie zugehörigen Parteikonfigurationen zu Fällen, verkauften Produkten, Installationsbasen oder Serviceorganisationen hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jKWbfMX18eD0jdcg4IITNg "Verknüpfen Sie Verantwortlichkeiten für Entitäten von zugehörigen Parteien mit Zuständigkeitsdefinitionen, indem Sie für die Kundenzugriffsverwaltung Konfigurationen für zugehörige Parteien zu Fällen, verkauften Produkten, Installationsbasen oder Serviceorganisationen hinzufügen.").
5. Wählen Sie Absenden.

## Ergebnisse

Der Kontakt wird dem Installationsbasiselement als zugehörige Partei zugewiesen. Der Kontakt erhält Zugriff auf alle entsprechenden Elemente, z. B. die untergeordneten Installationsbasiselemente und die Fälle im Formular „Installationsbasiselement".