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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - csm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Formularaktion einrichten in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM

# Formularaktion einrichten in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie eine Formularaktion, die mit einer UI-Aktion verknüpft ist, damit Sie die UI-Aktion in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM verwenden können.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: workspace_admin, ui_builder_admin, admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Zur Verwendung von UI-Aktionen in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM muss jede UI-Aktion über eine entsprechende Formularaktion verfügen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleNow-Experience-FrameworkAktionen und EreignisseUX-Formularaktionen.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Geben Sie im Feld Name einen Namen für die Formularaktion ein.  
   Es wird empfohlen, der Formularaktion denselben Namen wie der UI-Aktion zu geben.
4. Wählen Sie im Feld Aktionstyp die Option „UI-Aktion" aus.
5. Wählen Sie im Feld UI-Aktion die UI-Aktion aus.
6. Klicken Sie auf Absenden.