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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - csm

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# CORS-Regel für Engagement Messenger konfigurieren

# CORS-Regel für Engagement Messenger konfigurieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie eine Cross-Origin Resource Sharing (CORS)-Regel, um domänenübergreifende Anforderungen zwischen Engagement Messenger und Ihrer Website zu ermöglichen, auf der Sie den Messenger bereitstellen möchten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin  
Führen Sie die folgenden Aufgaben aus:

* [Engagement Messenger konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/syIFLYZPWyFrVyDP0LLpTA "Erstellen Sie ein Engagement Messenger-Modul, und konfigurieren Sie sein Verhalten, seine Darstellung und seinen Stil. Durch die Erstellung eines Messenger-Moduls können Sie das Erscheinungsbild und das Verhalten entsprechend Ihrem Branding in der Organisation und an Ihre Kundenbedürfnisse anpassen.").
* [Identitätsanbieter (IdP) für Engagement Messenger erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NjNj_3v3xhobyo43OwMzQQ "Erstellen Sie einen IdP für Ihren Engagement Messenger, damit Sie die Kundenauthentifizierung aktivieren können. Sie können einen IdP für die Authentifizierungstypen OpenID Connect (OIDC) und Security Assertion Markup Language (SAML) erstellen.").
{#create-cors-for-rest-api-ec__ul_bf3_y2f_g4b}

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Verwenden Sie die Engagement Messenger-API und Ihre Website-URL, um eine CORS-Regel zu erstellen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleEngagement MessengerAdministrationCORS-Regeln.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#create-cors-for-rest-api-ec__table_ykv_fcs_f4b__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Eindeutiger Name für die CORS-Regel |
   | Anwendung | Anwendungsbereich für diesen Datensatz |
   | REST-API | Engagement Messenger REST API, für die diese CORS-Regel gilt. Legen Sie dieses Feld auf Engagement Center-API \[sn_csm_ec/engagement_center_api\] fest. |
   | Domäne | Domäne, die die Anforderung an diese REST-API sendet. Legen Sie diesen Feldwert auf die URL der Website fest, auf der Sie den Messenger bereitstellen möchten. Beispiel: https://www.example.com. |
   | Max. Alter | Anzahl von Sekunden, um die Clientsitzung im Cache zu speichern. Nach einer anfänglichen CORS-Anforderung erfordern weitere Anforderungen von demselben Client innerhalb der angegebenen Zeit keine Preflight-Nachricht. Wenn Sie keinen Wert angeben, gibt der Standardwert 0 an, dass für alle Anforderungen eine Preflight-Nachricht erforderlich ist. |
   | REST-Nachrichtenfunktionen | Zulässige HTTP-Methoden. Aktivieren Sie die Methoden GET und POST. |
   | HTTP-Kopfzeilen | Durch Kommas getrennte Liste von HTTP-Headern, die in der Antwort gesendet werden sollen. Sie können dieses Feld leer lassen. |
   [Tabelle : 1. CORS-Regelformular]

   {#create-cors-for-rest-api-ec__table_ykv_fcs_f4b}
4. Klicken Sie auf Absenden.

## Nächste Maßnahme

[HTTP-Antwortheader für Engagement Messenger erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fv1Lsefi~IjJIOhTzq6Uw "Konfigurieren Sie ein Name-Wert-Paar für HTTP-Antwort-Header für das Engagement Messenger-Modul. Die Möglichkeit, Antwort-Header zu konfigurieren und weiterzugeben, ermöglicht dem Client, bei dem es sich in der Regel um einen Browser handelt, einen besonderen Umgang mit dem Seiteninhalt.").