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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Onboarding von Service Desk-Mitarbeitern eines outgesourcten Service Providers

# Onboarding von Service Desk-Mitarbeitern eines outgesourcten Service Providers {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Ein OSP-Manager kann OSP-Mitarbeiter eingliedern, um Fälle zu verwalten und zu erfüllen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_csm_ocs.ext_manager

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleOutgesourcter KundenserviceOnboarding für Service Desk-Mitarbeiter durchführen.
2. Füllen Sie die Felder im Formular für das Onboarding von Service Desk-Mitarbeitern oder Managern von outgesourcten Service Providern aus.

   | Option | Beschreibung |
   | Vorname | Vorname des Service Desk-Mitarbeiters. |
   | Nachname | Nachname des OSP-Mitarbeiters. |
   | Anwender-ID | Eindeutige ID für den OSP-Mitarbeiter. |
   | E-Mail | E-Mail-Adresse des OSP-Mitarbeiters. |
   | Mobiltelefon | Mobiltelefonnummer des OSP-Mitarbeiters. |
   | Geschäftstelefon | Geschäftliche Telefonnummer des OSP-Mitarbeiters. |
   | Zuweisungsgruppe | Wählen Sie die Gruppe aus, der Sie angehören. |
   |-|-|

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3. Klicken Sie auf Absenden.  
   Hinweis:  
   Sobald das Onboarding abgeschlossen ist, wird eine Password Reset-E-Mail an die E-Mail-Adresse des Service Desk-Mitarbeiters gesendet.
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