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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Benutzersperre aufheben

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Heben Sie eine Benutzersperre auf, um einem Benutzer wieder das Erstellen und Bearbeiten von Inhalten zu erlauben.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_communities.admin, sn_communities.moderation_admin oder sn_communities.community_moderator

## Prozedur

1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
   * Navigieren zu CommunityAnwenderprofilCommunity-Profile.
   * Navigieren zu CommunityModerationDurch Moderatoren gesperrte Anwender.
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2. Klicken Sie auf das Vorschausymbol neben dem Benutzer, und wählen Sie Benutzersperre aufheben aus.  
   Die Benutzersperre wird aufgehoben. In der Liste „Community-Profile" wird der Wert in der Spalte Gesperrt auf false festgelegt.
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