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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Gamification-Regel erstellen

# Gamification-Regel erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie Gamification-Regeln, damit Benutzer Punkte für Community-Aktivitäten gewinnen können.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_gamification.admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleCommunityGamification-VerwaltungBedingungen.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie die Felder im Formular „Gamification-Regel" wie gewünscht aus.  
   {#gamification-create-rule__table_acm_eem_sk1__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Regelname | Ein beschreibender Name für die Gamification-Regel. |
   | Gamification-Modul | Die Anwendung, für die diese Regel gilt. Klicken Sie auf das Suchsymbol, um ein Modul aus der Liste der Gamification-Module auszuwählen. Der Standardwert ist Community. |
   | Aktivitätstyp | Die Benutzeraktivität, für die diese Regel gilt. Klicken Sie auf das Suchsymbol, um einen der verfügbaren Typen aus der Liste „Aktivitätstypen" auszuwählen. |
   | Profil, das Punkte erhält | Der Typ des Benutzerprofils, das Punkte für die Durchführung der in dieser Regel definierten Aktivität erhält. Klicken Sie auf das Suchsymbol, um ein Profil auszuwählen, das der Aktivität entspricht. |
   | Selbstverleihung ausschließen | Kontrollkästchen, um sicherzustellen, dass der Ausführer der Aktivität nicht mit dem Profil des Punkteempfängers übereinstimmt. |
   | Aktiv | Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um die Regel zu aktivieren. Standardmäßig ist es auf „Aktiv" gesetzt. |
   | Gamification-Track | Der Gamification-Track, zu dem diese Regel gehört. Klicken Sie auf das Suchsymbol, um einen der verfügbaren Tracks aus der Liste der Gamification-Tracks auszuwählen. Standardmäßig sind zwei Tracks verfügbar: * Community-Kompetenz * Community-Teilnahme {#gamification-create-rule__ul_g4t_jmw_q1b} |
   | Punkte | Die Anzahl der Punkte, die durch Ausführen der in dieser Regel definierten Aktivität gesammelt wurden. |
   | Punkte für Fachgebiet | Die gesammelten Punkte können für eine Kompetenz auf Forums- und Themenebene verwendet werden. Klicken Sie auf das Schlosssymbol, um das Feld zu erweitern und zu konfigurieren, ob die Punkte für ein Forum und/oder ein Thema gesammelt werden sollen. |
   [Tabelle : 1. Formular zur Konfiguration von Gamification-Regeln]

   {#gamification-create-rule__table_acm_eem_sk1}
4. Klicken Sie auf Absenden.  
   Die neu erstellte Regel wird in der Liste der Gamification-Regeln angezeigt. Diese Regel wird auf der Seite „Wie Punkte verdient werden" angezeigt.