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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Registrierungsanforderung zurückweisen

# Registrierungsanforderung zurückweisen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Lehnen Sie eine Registrierungsanforderung von einem Benutzer ab, der vom Customer Service Portal übermittelt wurde.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice.customer_admin

## Prozedur

1. Navigieren Sie zum Kundenportal.
2. Klicken Sie auf Meine Genehmigungen.
3. Klicken Sie auf eine Anforderung in der Liste Genehmigungen mit dem Status Angefordert.
4. Klicken Sie auf Ablehnen.  
   Eine E-Mail bezüglich der Ablehnung wird an die E-Mail-Adresse der anfordernden Person gesendet.