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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Schnellaktion für Zoom-Meetings aktivieren

# Schnellaktion für Zoom-Meetings aktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie die Zoom-Schnellaktion, um Zoom-Meetings mit der Schnellaktion aus einem Chat zu initiieren.

## Vorbereitungen

Installieren Sie die Anwendung Chat Zoom Connector. Weitere Informationen finden Sie unter [Eine ServiceNow Store-Anwendung installieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_InstallApplications&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Standardmäßig ist die Zoom-Schnellaktion deaktiviert. Aktivieren Sie diese Schnellaktion, damit Service Desk-Mitarbeiter Zoom-Meetings aus einem Chat initiieren können.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSchnelle AktionenAktionen.
2. Suchen Sie in der Spalte Name nach Zoom, und wählen Sie den Namen aus.
3. Aktivieren Sie im Formular „Schnellaktion" das Kontrollkästchen Aktiv.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

## Ergebnisse

Standardmäßig ist die Zoom-Schnellaktion Chats zugeordnet, wenn die Anwendung Chat Zoom Connector installiert ist. Darüber hinaus wird die Schnellaktion auch SMS-Konversationen zugeordnet, wenn die Anwendung Conversational SMS Service Channel installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter [Servicekanal für SMS-Konversation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversation-sms-service-channel-store-app&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US) und[Schnellaktionen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ci-agent-chat-using&version=xanadu&pubname=xanadu-conversational-interfaces&section=ci-quick-actions&ft:locale=en-US).