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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Erstellen Sie ein Merkmal

# Erstellen Sie ein Merkmal {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie ein Merkmal, das mit einer Berechtigung oder einer Servicevertragsposition verknüpft werden kann.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice_manager

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Ein Merkmal wird verwendet, um die Serviceabdeckung zu definieren, die Kunden bereitgestellt wird. Diese Merkmale können den Umfang des Service, den Zeitraum und Einschränkungen oder Ausschlüsse wie den geografischen Standort und andere Attribute umfassen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleProduktkatalog-ManagementMerkmaleMerkmale.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#create-entitlement-template-characteristic__table_tsl_dxk_gyb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Der Name des Merkmals für die Berechtigung. |
   | Eingabetyp | Der Eingabetyp für den Abdeckungswert im Zusammenhang mit diesem Merkmal. Zum Beispiel Auswahl und CheckBox. |
   | Beschreibung | Die kurze Übersicht über das Berechtigungsmerkmal. |
   [Tabelle : 1. Merkmalsformular]

   {#create-entitlement-template-characteristic__table_tsl_dxk_gyb}
4. Wählen Sie Absenden.
{#create-entitlement-template-characteristic__steps_fd3_p4l_bzb}