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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Greifen Sie als Kundenservice-Manager auf Geschäftsstandort 360 zu

# Greifen Sie als Kundenservice-Manager auf Geschäftsstandort 360 zu {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Greifen Sie auf die 360-Grad-Seite des Geschäftsstandorts in der Anwendung Kundenservice-Management (CSM) als Kundenservice-Manager zu. Sie erhalten eine umfassende 360-Grad-Ansicht der Probleme am Geschäftsstandort an einem Ort.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice_manager, svc_location_consumer_agent, sn_customerservice.svc_location_agent und admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Als Kundenservicemanager (sn_customerservice_manager) können Sie die Probleme anzeigen, die an Ihren einzelnen Geschäftsstandorten und über Hierarchien hinweg gemeldet werden.

## Prozedur

1. Navigieren zu ArbeitsbereicheCSM/FSM -- Konfigurierbarer Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie auf der Registerkarte Listen konfigurierbarer CSM/FSM-Arbeitsbereiche die Option aus ServiceorganisationenInterne/externe Geschäftsstandorte.
3. Wählen Sie in der Liste „Interne/externe Geschäftsstandorte" einen Datensatz aus.
4. Greifen Sie auf die Seite „Geschäftsstandort 360" zu, indem Sie die Registerkarte Geschäftsstandort auswählen.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Business Location 360-Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2b6HOYBc4ZDnIx_Uk5_EPA "Kundenservice-Mitarbeiter können gemeldete Probleme mit dem Geschäftsstandort lösen, indem sie verschiedene Komponenten auf der Seite „Geschäftsstandort 360“ in der Anwendung Kundenservice-Management (CSM) verwenden.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Greifen Sie als Kundenservice-Mitarbeiter auf Business Location 360 zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s3gGx6TRLYwyspLIGhF82g "Greifen Sie als Kundenservice-Mitarbeiter auf die 360-Grad-Seite des Geschäftsstandorts in der Anwendung Kundenservice-Management (CSM) zu. Sie erhalten eine umfassende 360-Grad-Ansicht der Probleme am Geschäftsstandort an einem Ort.")
* [Greifen Sie als Standortservice-Mitarbeiter auf Business Location 360 zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NlBIzD2495xsoSaCDFVIVg "Greifen Sie in der Anwendung Customer Service Management (CSM) als Kundenservice-Mitarbeiter auf die 360-Grad-Seite des Geschäftsstandorts zu. Sie erhalten eine umfassende 360-Grad-Ansicht der Probleme am Geschäftsstandort an einem Ort.")