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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Einen Servicevertrag genehmigen

# Einen Servicevertrag genehmigen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Genehmigen Sie einen Servicevertrag für einen Kunden-Account.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice_manager oder admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSelf-ServiceMeine Genehmigungen.
2. Wählen Sie einen Vertrag zur Überprüfung aus der Liste Genehmigungen mit dem Status Angefordertaus.
3. Überprüfen Sie die Vertragsdetails in der Zusammenfassung am unteren Rand des Genehmigungsformulars.
4. Fügen Sie dem Feld Kommentare Überprüfungskommentare hinzu.
5. Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen.

   | Option | Bezeichnung |
   | Genehmigen | Der Überprüfungsstatus ändert sich in der Liste Genehmigungen in Genehmigt. |
   | Ablehnen | Der Überprüfungsstatus ändert sich in der Liste Genehmigungen in Abgelehnt. Wenn Sie einen Vertrag ablehnen, müssen Sie im Feld Kommentare einen Ablehnungsgrund eingeben. |
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