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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Vorschau einer E-Mail-Benachrichtigung anzeigen

# Vorschau einer E-Mail-Benachrichtigung anzeigen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Vor dem Senden einer Veröffentlichung können Autoren oder Administratoren eine Vorschau der E-Mail-Benachrichtigungen anzeigen und die Empfängerliste, Betreffinformationen und Veröffentlichungsinhalte überprüfen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_publications.author oder sn_publications.admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Benutzer können die folgenden Informationen für eine E-Mail-Benachrichtigung in der Vorschau anzeigen, wenn das Plugin „Customer Service" (com.sn_customerservice) installiert ist:

* Die Empfängerliste
* Der Betreff der Veröffentlichung
* Der Text der Veröffentlichung und alle Anhänge.
{#t_TargetCommPreviewTargetEmail__ul_cyc_rdd_55}

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu einem der folgenden Module:
   * Targeted CommunicationsAktive Veröffentlichungen
   * Targeted CommunicationsEntwürfe
   {#t_TargetCommPreviewTargetEmail__choices_e3z_3dd_55}
2. Wählen Sie die gewünschte Veröffentlichung aus.
3. Klicken Sie auf den zugehörigen Link Vorschau von Ziel-E-Mail.
4. Zeigen Sie die E-Mail-Benachrichtigung im Fenster Benachrichtigungsvorschau an.
5. Wenn gewünscht, zeigen Sie die Veröffentlichung im Kundenportal an, indem Sie auf den Link im Textkörper der E-Mail klicken.
6. Schließen Sie das Benachrichtigungsvorschau-Fenster.  
   Sobald die Veröffentlichung veröffentlicht wurde, sollten die Kunden in der Empfängerliste die E-Mail erhalten.