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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Weisen Sie die Rolle des einheitlichen Verbrauchers einem Anwender zu

# Weisen Sie die Rolle des einheitlichen Verbrauchers einem Anwender zu {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Weisen Sie sys_user die Rolle „Einheitlicher Verbraucher" (sn_customerservice.unified_consumer) zu, um sie in der Anwendung Kundenservice-Management (CSM) als Verbraucher festzulegen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAnwenderadministrationAnwender.
2. Wählen Sie den Anwender aus dem Anwenderdatensatz aus.
3. Wählen Sie Bearbeiten in der zugehörigen Liste „Rollen".
4. Wählen Sie in der Liste Sammlung die Rolle Einheitlicher Verbraucher (sn_customerservice.unified_consumer) aus, und verschieben Sie sie in die Liste Rollen.
5. Wählen Sie Speichern.

## Ergebnisse

sys_user ist einer einheitlichen Verbraucherrolle (sn_customerservice.unified_consumer) zugewiesen.

## Nächste Maßnahme

Erstellen Sie einen einheitlichen Verbraucheranwender, und ordnen Sie ihn einem Verbraucherdatensatz zu. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen und Zuordnen eines einheitlichen Verbraucheranwenders zu einem Verbraucherdatensatz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NIAKpYVcPvrdE8PHlyfKZw#associating-users-to-a-consumer-record "Erstellen Sie einen einheitlichen Verbraucheranwender, und ordnen Sie ihn einem Verbraucherdatensatz zu, damit er auf das Kundenservice-Portal (Customer Service Portal, CSP) zugreifen kann. Bei diesem Prozess wird ein Unified Consumer-Anwender über ein Verbraucherformular erstellt und anschließend einem Verbraucherdatensatz zugeordnet.").