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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - csm

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    - csm

workflow :

    - Customer and Industry


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# Plugins für werden aktiviert Kundenservice-Management (CSM)

# Plugins für werden aktiviert Kundenservice-Management (CSM) {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

In der Anwendung Kundenservice-Management (CSM) müssen Sie die Plugins „Geschäftsstandort" (com.snc.business_location) und „Kundenservice-Haushalt" (com.snc.household) aktivieren, um die Funktion Servicemodell-Grundlagen zu aktivieren.
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| Plugin | Beschreibung |
|-|-|
| [Geschäftsstandorte aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YdkjChkqIUwS4tbBM_NDOw "Aktivieren Sie das Plugin „Business Location“, um den Kundenservice für Geschäftsstandorte zu verwalten.") | Aktivieren Sie dieses Plugin, um den Kundenservice für Geschäftsstandorte zu verwalten. Dieses Plugin ermöglicht Support für Unternehmen, die mit Kunden über physische Kanäle wie z. B. Läden, Niederlassungen, Niederlassungen und Verkaufsvertretungen interagieren. |
| [„Customer Service Household" aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NI8JR29XOBhC2MpMbWQnIQ "Aktivieren Sie das Plugin „Customer Service Household“, um den Kundenservice für Haushalte zu verwalten.") | Aktivieren Sie dieses Plugin, um den Kundenservice für Haushalte zu verwalten. Mit diesem Plugin können Sie Haushalte erstellen, die Mitglieder eines Haushalts definieren und Beziehungen zwischen Haushaltsmitgliedern identifizieren. |
[Tabelle : 1. Aktivieren Sie Plugins, um die Funktion Servicemodell-Grundlagen zu aktivieren]

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**Zugehörige Tasks**   

* [Geschäftsstandorte aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YdkjChkqIUwS4tbBM_NDOw "Aktivieren Sie das Plugin „Business Location“, um den Kundenservice für Geschäftsstandorte zu verwalten.")
* [„Customer Service Household" aktivieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NI8JR29XOBhC2MpMbWQnIQ "Aktivieren Sie das Plugin „Customer Service Household“, um den Kundenservice für Haushalte zu verwalten.")