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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Salesforce-Speichenaktionen erstellen, um Möglichkeiten für die Verwendung in der Remotetabellen-Definition abzurufen

# Salesforce-Speichenaktionen erstellen, um Möglichkeiten für die Verwendung in der Remotetabellen-Definition abzurufen {#csm-integration-salesforce-spoke___Ref16694770}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Salesforce-Spoke bietet Aktionen zum Abrufen von Metadaten des Verkaufschancen-Datensatzes und zum Erstellen einer neuen Verkaufschance.

Abgesehen von Datenstromaktionen gibt es keine Aktion, um einen Satz der Verkaufschancen-Datensätze basierend auf einem bestimmten Suchkriterium abzurufen. Sie müssen eigene Aktionen erstellen, um das angegebene Ziel des Referenzbeispiels zu erreichen. Siehe [Salesforce-Referenzintegration mithilfe von Remotetabellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OcYHT3aaZ1gmaotZWbNS~g "In diesem Beispiel wird die Tabelle „Kunden-Account“ um eine zugehörige Salesforce-Account-ID erweitert, die wiederum zum Abrufen von Salesforce-Verkaufschancen verwendet wird, die diesem Account zugeordnet sind. Die Remotetabelle wird verwendet, um die abgerufenen Verkaufschancendaten zu speichern.").

Um eine neue Aktion zu erstellen, kopieren Sie eine vorhandene Aktion, und ändern Sie sie entsprechend Ihren Anforderungen. Sie können beispielsweise die Aktion Alle Accounts abrufen kopieren und ändern, um Verkaufschancen-Datensätze abzurufen.  
In diesem Beispiel erstellen Sie drei neue Salesforce-Speichenaktionen:

* Alle Verkaufschancen abrufen
* Verkaufschancen für Account-ID abrufen
* Verkaufschancen-Details abrufen
{#csm-integration-salesforce-spoke__ul_tnv_pdz_53b}  
Jede Aktion umfasst drei Schritte:

1. Einen Vorverarbeitungsskript-Schritt, der eine Abfrage erstellt.
2. Einen REST-Schritt, der die Abfrage ausführt.
3. Einen Nachverarbeitungsskript-Schritt, der die Antwort aus der Abfrage auswertet.

{#csm-integration-salesforce-spoke__ol_e23_tdz_53b}  
Hinweis:  
Sie können alle Aktionen über Flow Designer testen, bevor Sie versuchen, sie mit der Remotetabelle zu verbinden.
* **[Benutzerdefinierte Aktion „Alle Verkaufschancen abrufen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v7ghklQsG3W0OU~eAYKWAA)**   
  Mit der Aktion Alle Verkaufschancen abrufen werden Verkaufschancen-Datensätze aus der Salesforce-Anwendung abgerufen. Diese Aktion wird aufgerufen, wenn der Benutzer die Tabelle „Remote-Verkaufschancen" anzeigt.
* **[Benutzerdefinierte Aktion „Verkaufschancen für Account-ID abrufen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1u3mtXUaOHCMofSy~48C8g)**   
  Die Aktion Verkaufschancen für Account-ID abrufen ruft Verkaufschancen-Datensätze für den spezifischen Salesforce-Account ab. Diese Aktion wird aufgerufen, wenn der Service Desk-Mitarbeiter basierend auf dem ihm zugeordneten Salesforce-Account eine Salesforce-Verkaufschance für den Kunden-Account anzeigt.
* **[Benutzerdefinierte Aktion „Verkaufschancen-Details abrufen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Iz56FDw2mewIoZeWfiUgwg)**   
  Die Aktion Verkaufschancen-Details abrufen ruft einen einzelnen Verkaufschancen-Datensatz aus der Salesforce-Anwendung basierend auf der Datensatz-ID ab. Diese Aktion wird aufgerufen, wenn der Benutzer das Formular für den Verkaufschancen-Datensatz in der Remotetabelle öffnet.