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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Abzeichen

# Abzeichen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Benutzer können für Erfolge oder Fachgebiete innerhalb der Community Abzeichen erwerben. Gamification-Moderatoren weisen Benutzern Abzeichen manuell zu.
Gamification umfasst mehrere vordefinierte Abzeichen. Jedes Abzeichen umfasst:

* Einen Namen
* Ein Symbol
* Eine Kurzbeschreibung
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Gamification-Administratoren und -Moderatoren können Abzeichen an Community-Benutzer vergeben und sie ihnen entziehen. Ein Abzeichen kann einem Benutzer einmalig verliehen werden. Wenn einem Benutzer ein Abzeichen entzogen wird, kann es ihm erneut verliehen werden.

Erworbene Abzeichen werden im Community-Portal in den [Komponenten der Gamification-Benutzeroberfläche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K5Tlf1oEGe28T5mFMUSREQ "Gamification-Informationen werden in Ranglisten, der Benutzerprofilseite und Inhaltsseiten angezeigt.") angezeigt. Community-Benutzer können erworbene Abzeichen und verfügbare Abzeichen auf ihrer eigenen Benutzerprofilseite auf der Registerkarte „Erfolge" sehen.
**Zugehörige Tasks**   

* [Gamification-Abzeichen erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XhRJXVevuD9wZiZvw30lw "Erstellen Sie Gamification-Abzeichen, die Benutzer für Erfolge innerhalb der Community gewinnen können.")