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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Warnungsregel für automatische Erstellung von proaktiven Fällen aus Warnungen aktivieren

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie eine Warnungsregel, um automatisch einen proaktiven Fall zu erstellen, wenn ein Incident aus einer Warnung erstellt wird, die eine oder mehrere betroffene Installationsbasiselemente enthält.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Hinweis:  
Diese Aufgabe gilt nur, wenn Sie die Integration mit Ereignismanagement verwenden.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleEreignismanagementBedingungenWarnungs-Management.
2. Klicken Sie auf Proaktiven Fall erstellen.
3. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Aktiv.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.  
   Wenn ein Incident aus einer Warnung erstellt wird, die betroffene Installationsbasiselemente enthält, wird automatisch ein Fall erstellt. Die Fallnummer wird dem Feld Fall im Warnungsformular hinzugefügt.
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