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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - csm

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    - Customer and Industry


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# Benutzerdefinierte Aktion „Verkaufschancen für Account-ID abrufen"

# Benutzerdefinierte Aktion „Verkaufschancen für Account-ID abrufen" {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Aktion Verkaufschancen für Account-ID abrufen ruft Verkaufschancen-Datensätze für den spezifischen Salesforce-Account ab. Diese Aktion wird aufgerufen, wenn der Service Desk-Mitarbeiter basierend auf dem ihm zugeordneten Salesforce-Account eine Salesforce-Verkaufschance für den Kunden-Account anzeigt.
Diese Aktion ähnelt der Aktion Alle Opportunities abrufen.

## Aktionseingaben {#csm-account-opportunities-action__section_cz2_m2z_53b}

Zusätzlich zur maximalen Anzahl von Datensätzen, die von der Abfrage zurückgegeben werden sollen, übernimmt diese Aktion auch eine Salesforce-Account-ID als Eingabe, die als Abfrageparameter verwendet werden soll. Der Wert dieses Parameters wird durch die Beziehung bereitgestellt, die den Kunden-Account und die Salesforce-Verkaufschance über die zugehörige Salesforce-Account-ID verknüpft. Weitere Informationen finden Sie unter [Definierte zugehörige Listen erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1u3mtXUaOHCMofSy~48C8g "Die Aktion Verkaufschancen für Account-ID abrufen ruft Verkaufschancen-Datensätze für den spezifischen Salesforce-Account ab. Diese Aktion wird aufgerufen, wenn der Service Desk-Mitarbeiter basierend auf dem ihm zugeordneten Salesforce-Account eine Salesforce-Verkaufschance für den Kunden-Account anzeigt.").

Die für das Referenzbeispiel erforderliche spezifische Beziehung wird auch im Thema [Zugehörige Listen zum Erstellen der Verbindung zwischen dem Kunden-Account und den Salesforce-Verkaufschancen verwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hh2yMKTRBJarWTlUCp_Frw "Verwenden Sie eine zugehörige Liste, um die Verbindung zwischen der Kunden-Account-Tabelle, die die Salesforce-Account-ID enthält, und der Salesforce-Verkaufschancen-Remotetabelle zu ermitteln, die dieselbe Salesforce-Account-ID enthält.") beschrieben.

Der Eingabeparameter der Salesforce-Account-ID-Aktion weist keinen Standardwert auf.

Aktionsgliederung mit Eingaben: Vorverarbeitungsskript, REST-Schritt, Nachverarbeitungsskript. Aktionseingabe mit Bezeichnung, Name, Typ und Umschalter für „Obligatorisch".

## Vorverarbeitungsschritt {#csm-account-opportunities-action__section_hrw_m2z_53b}

Der Vorverarbeitungsskript-Schritt übernimmt die Aktionseingabe als eigene.

Das Vorverarbeitungsschritt-Skript erstellt eine SELECT-Abfrage ähnlich der, die für die Aktion Alle Verkaufschancen abrufen erstellt wurde, mit einer zusätzlichen Prüfung anhand der Salesforce-Account-ID.  

    (function execute(inputs, outputs) {
      
      outputs.query = "query/?q=SELECT+Name,Id,AccountId,CloseDate,Amount," +
                      "StageName,Probability,Type+FROM+Opportunity"         +
                      
                      "+WHERE+AccountId='" + inputs.salesforce_account_id + "

                      "+LIMIT+" + inputs.max_number_of_opportunity_records; 
      
    })(inputs, outputs);

Die Vorverarbeitungsausgabe ist eine Abfrage, ähnlich der Aktion Alle Verkaufschancen abrufen.

## REST-Schritt, Nachverarbeitungsschritt und Aktionsausgaben {#csm-account-opportunities-action__section_j3b_n2z_53b}

Diese Schritte und Ausgaben sind die gleichen wie für die Aktion Get All Opportunities (Alle Jobangebote abrufen).