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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Migration zu Configurable Arbeitsbereich

# Migration zu Configurable Arbeitsbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wenn Sie derzeit CSM Mitarbeiterbereich verwenden, können Sie Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM implementieren und einige Ihrer vorhandenen CSM Mitarbeiterbereich-Konfigurationen weiterhin nutzen.

Manche Konfigurationen können von beiden CSM-Arbeitsbereichen verwendet werden, während andere speziell für Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM konfiguriert werden müssen. Von diesen Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM-spezifischen Konfigurationen werden manche mit Listen und Formularen in der Plattform-Schnittstelle ausgeführt, andere hingegen mit UI Builder.

Machen Sie sich mithilfe der Themen in der folgenden Tabelle mit den Funktionen von Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM vertraut. Führen Sie anschließend die Schritte zur Implementierung von Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM und zur Migration Ihrer vorhandenen CSM Mitarbeiterbereich-Konfigurationen aus.

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| Erkunden * [CSM Configurable Workspace erkunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yH8pXmYn5TEgqhZQr9TzRQ "Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM ist ein Arbeitsbereich, der sich problemlos mit UI Builder konfigurieren und erweitern lässt.") * [Arbeitsbereiche in Customer Service Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hAQhKfNey6MHOeO114NYbg "Konfigurieren Sie Ihre Arbeitsbereiche, einschließlich Zielseiten und Datensatzseiten, Mitarbeitertools sowie Fallweiterleitung und -zuweisung.") {#migrate-to-configurable-workspace__ul_vhs_hzd_n4b} | Migrieren 1. [CSM Configurable Workspace einrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DrjW2yxWHDD1A1DhyiZlDg "Richten Sie Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM für Ihre Service Desk-Mitarbeiter ein, damit sie mit Kunden interagieren, Fragen beantworten, Fälle erstellen und Probleme lösen können.") 2. [Zu CSM Configurable Workspace migrieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b0lK0zJhuS4GAbXW~8INYQ "Befolgen Sie die Anleitung in diesem Thema zur Migration von CSM Mitarbeiterbereich nach Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM.") {#migrate-to-configurable-workspace__ol_eb5_vgd_54b} |

{#migrate-to-configurable-workspace__simpletable_g33_wwg_vt}