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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Tabellenzuordnung für Falltypen erstellen

# Tabellenzuordnung für Falltypen erstellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie Tabellenzuordnungen, um die Felder zu konfigurieren, die aus einem Falldatensatz in die Fallnachprüfungs- oder Fallaktionszusammenfassungs-Datensätze kopiert werden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Falltyptabellen erweitern die Falltabelle, erben jedoch nicht die Tabellenzuordnungen.

## Prozedur

1. Greifen Sie auf die CSM-Tabellenzuordnungsliste zu, indem Sie zu csm_table_map_list.do navigieren.
2. Erstellen Sie zwei neue Tabellenzuordnungsdatensätze im Fall-Digest-Umfang, einen für die Zuordnung der Fallnachprüfung und einen für die Zuordnung der Fallaktionszusammenfassung.
3. Im ersten Datensatz:
   1. Wählen Sie die gewünschte Falltyptabelle im Feld Quelltabelle aus.
   2. Wählen Sie die Tabelle „Fallnachprüfung" (sn_csm_case_digest_pcr) im Feld Zieltabelle.
   3. Klicken Sie auf Absenden.
4. Im zweiten Datensatz:
   1. Wählen Sie die gewünschte Falltyptabelle im Feld Quelltabelle aus.
   2. Wählen Sie die Tabelle „Fallaktionszusammenfassung" (sn_csm_case_digest_cas) im Feld Zieltabelle.
   3. Klicken Sie auf Absenden.
   {#create-case-type-field-mapping__substeps_c4z_rmj_3mb}
5. Ordnen Sie für die beiden neuen Falltyp-Tabellenzuordnungsdatensätze im Formularabschnitt „Basisfeldzuordnung" die Felder der Quelltabelle der Zieltabelle zu.  
   Weitere Einzelheiten finden Sie unter „Fall-Digest-Tabellenzuordnungen erstellen".
6. Klicken Sie auf Aktualisieren.