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sourceDocument: Xanadu: Customer Service Management
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    - Xanadu: Customer Service Management

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    - Customer and Industry


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# Zugehörige Produkte zu Knowledge Bases oder Wissensartikeln hinzufügen

# Zugehörige Produkte zu Knowledge Bases oder Wissensartikeln hinzufügen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fügen Sie ein Produkt zu einer Knowledge Base oder einem Wissensartikel hinzu, indem Sie das Feld Zugehörige Produkte im entsprechenden Formular verwenden.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Hinweis:  
Um auf Knowledge Bases und Artikel zuzugreifen, die einem Produkt zugeordnet sind, muss ein Benutzer Lese- oder Mitwirkzugriff haben und das Produkt muss im Account des Benutzers als Asset enthalten sein. Weitere Informationen zu Assets finden Sie unter [Assets konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SZ3nc9Jh1cyO9CFJ3bbuwA "Ein Asset ist ein spezifisches Produkt oder eine Instanz, die für einen Kunden unterstützt wird.").

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu einem der folgenden Elemente:
   * WissenAdministrationKnowledge Bases

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   <!-- -->

   * WissenArtikelAlle
   {#t_AddRelatedProdToKBOrArticle__choices_g1h_h5z_bv}
2. Wählen Sie die gewünschte Knowledge Base oder den Wissensartikel aus.
3. Fügen Sie ein oder mehrere Produkte zum Feld Zugehörige Produkte hinzu.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.