Fallnachprüfung-Genehmigung zurückziehen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können ein Dokument für eine Fallnachprüfung zurückziehen, nachdem Sie es zur Genehmigung eingereicht haben.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice_manager oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Fall-Digest > Meine Nachprüfungen von Fällen.
    2. Klicken Sie auf eine Fallnachprüfung, die sich im Status Warte auf Genehmigung befindet, um sie zu öffnen.
    3. Klicken Sie auf Zurückziehen.
      Das Dokument zur Nachprüfung eines Falls befindet sich jetzt im Status In Bearbeitung, und Genehmiger werden per E-Mail benachrichtigt, dass die Anforderung zur Genehmigung nicht mehr erforderlich ist. Sie können das Fallnachprüfungsdokument bearbeiten und erneut zur Genehmigung einreichen.