Asset-Informationen aus dem Customer Service Portal anzeigen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie eine Liste der Assets für den Account des aktuellen Benutzers an.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner oder sn_customerservice.partner_admin

    Prozedur

    1. Klicken Support > Assets im Portalheader.
      Dadurch wird eine Liste der Assets angezeigt, die zum Account des aktuellen Benutzers gehören, einschließlich des Namens und der Seriennummer des Assets und der Produktmodell-Kategorie und des Accounts, zu dem es gehört.
    2. Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen, um weitere Informationen anzuzeigen.
      OptionBezeichnung
      Anzeigename Zeigt die Asset-Informationen an.
      Account Zeigt die Account-Informationen an.
      Modellkategorie Zeigt die Produktmodellinformationen für dieses Asset an.
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurück“, um zur Liste der Assets zurückzukehren.