Funktionen in Engagement Messenger mithilfe von URL-Parametern starten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie URL-Parameter in der URL Ihrer Website, um Deep Links zu aktivieren und eine in Ihre Website integrierte Funktion in Engagement Messenger zu starten.

    Vorbereitungen

    Engagement Messenger konfigurieren.

    Engagement Messenger in Webanwendung einbetten.

    Erforderliche Rolle: ec_admin und Website-Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit URL-Parametern können Sie bestimmte Funktionen in Engagement Messenger anzeigen. Bei einem Zugriff auf die URL öffnet sich Ihre Website, und die angegebene Funktion wird automatisch in Engagement Messenger geladen. Sie können beispielsweise die URL in eine E-Mail einbetten, um einen Wissensartikel aus Engagement Messenger zu teilen.
    Hinweis:

    Wenn Sie einen bereits vorhandenen eingebetteten Code verwenden, müssen Sie das Skript so aktualisieren, dass es v=3.1 enthält. Beispiel:

    Engagement Messenger mit hervorgehobener Versionsnummer im Code für die eingebettete Version.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Engagement Messenger > Module.
    2. Öffnen Sie in „Engagement Messenger-Modul konfigurieren“ die Registerkarte „Implementieren“.
    3. Kopieren Sie den Code aus dem Abschnitt „Eingebetteter Code“.
    4. Öffnen Sie die HTML-Datei der Webseite auf der Website, auf der Sie Engagement Messenger integrieren, in einem Texteditor.
    5. Fügen Sie den kopierten Code vor dem schließenden Tag des Textes ein.
    6. Speichern Sie die Datei.
    7. Ändern Sie die URL der Website, sodass sie die Funktion beinhaltet. 
      https://website/page.html?feature=<FEATURE_NAME>&<PARAM_NAME1>=<PARAM_VALUE1>&<PARAM_NAME2>=<PARAM_VALUE2>
      <FEATURE_NAME>
      Der Name der Funktion. Diesbezügliche Informationen finden Sie unter In Engagement Messenger unterstützte Funktions-Kontextparameter.
      <param_name1>=<param_value1>
      Name und Wert eines der Funktion zugeordneten Parameters. Um mehrere Parameter zu definieren, verwenden Sie dasselbe Format. Weitere Informationen finden Sie unter In Engagement Messenger unterstützte Funktions-Kontextparameter.
    8. Wahlweise: Vergewissern Sie sich, dass die URL die angegebene Funktion automatisch startet.

    Ergebnisse

    Die von Ihnen in die URL aufgenommene Funktion wird in Engagement Messenger als Standardstartbildschirm festgelegt.

    Beispiel

    Die folgende Beispiel-URL enthält einen Systembezeichner (sys_id) für einen Wissensartikel, der beim Start der Website automatisch angezeigt wird.

    https://mywebsite/page.html?feature=VIEW_ARTICLE &sys_kb_id=ec7617461b01f01080df6247b04bcbaf