Assets erstellen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Datensatz für eine bestimmte Instanz eines Produkts.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice_manager oder admin

    Kundenservice-Management nutzt die Anwendung Asset Management, um Assets zu erstellen und zu verwalten. Stellen Sie sicher, dass das „Asset Management“-Plugin (com.snc.asset_management) aktiviert ist.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Produkte > Assets.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Wählen Sie den Typ des Assets aus, das erstellt werden soll:
      • Hardware
      • Software-Lizenz
      • Verbrauchsgut
      • Lizenz
      • Facility
    4. Füllen Sie im Asset-Formular die Felder für den ausgewählten Asset-Typ aus.
    5. Klicken Sie auf Absenden.