Aktivieren Sie einen Unified Consumer-Anwender

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie einen -Benutzer als Unified Consumer-Benutzer in der Anwendung Kundenservice-Management (CSM), indem Sie die Skripteinbindung für den Verbraucher aktualisieren. Diese Änderung ermöglicht es Ihnen, die anderen sys_user-Erweiterungsdatensätze in der Referenzliste für die Benutzer in der Tabelle csm_consumer anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Um den Zugriff auf sys_users (interne Benutzer) zu ermöglichen, fügen Sie sys_user der Benutzererweiterung in der Verbraucherskripteinbindung hinzu.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Skripteinbindungen.
    2. Öffnen Sie die Verbraucher -Skripteinbindung, und ändern Sie das Skript wie folgt:

      Fügen Sie der Verbraucherskripteinbindung die Methode initialisieren hinzu, und legen Sie den Wert this.userExtensions fest.

      var Consumer = Class.create();

Consumer.prototype = Object.extendsObject(ConsumerImpl, {
    initialize: function() {
        ConsumerImpl.prototype.initialize.call(this);
        this.userExtensions = ["csm_consumer_user", "sys_user"];
    },

    type: 'Consumer',

});
    3. Wählen Sie Aktualisieren.

    Nächste Maßnahme

    Fügen Sie Ihrer -Instanz einen Benutzer hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Benutzer erstellen.