Kundenservice-Management with Service-Portfoliomanagement aktivieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie das Plugin CSM mit Service-Portfoliomanagement (SPM), um die Integration mit Service-Portfoliomanagementzu verwenden.

    Vorbereitungen

    Statt die Konfiguration über dieses Verfahren durchzuführen, sollten Sie die Einrichtung mit Guided Setup in Betracht ziehen. Weitere Informationen finden Sie unter Integration in Service-Portfoliomanagement mithilfe des geführten Setups.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Systemdefinition > Plugins.
    2. Suchen Sie nach dem Plugin sn_csm_spm.
    3. Klicken Sie auf Aktivieren.