Schnellaktion für Zoom-Meetings aktivieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Zoom-Schnellaktion, um Zoom-Meetings mit der Schnellaktion aus einem Chat zu initiieren.

    Vorbereitungen

    Installieren Sie die Anwendung Chat Zoom Connector. Weitere Informationen finden Sie unter Eine ServiceNow Store-Anwendung installieren.

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Standardmäßig ist die Zoom-Schnellaktion deaktiviert. Aktivieren Sie diese Schnellaktion, damit Service Desk-Mitarbeiter Zoom-Meetings aus einem Chat initiieren können.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Schnelle Aktionen > Aktionen.
    2. Suchen Sie in der Spalte Name nach Zoom, und wählen Sie den Namen aus.
    3. Aktivieren Sie im Formular „Schnellaktion“ das Kontrollkästchen Aktiv.
    4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Standardmäßig ist die Zoom-Schnellaktion Chats zugeordnet, wenn die Anwendung Chat Zoom Connector installiert ist. Darüber hinaus wird die Schnellaktion auch SMS-Konversationen zugeordnet, wenn die Anwendung Conversational SMS Service Channel installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Servicekanal für SMS-Konversation undSchnellaktionen.