Ändern Sie ein verkauftes Produkt und eine Hierarchie

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ändern Sie ein verkauftes Produkt und seine vollständige Hierarchie in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM, um die vorhandenen Konfigurationen zu aktualisieren. Beispielsweise können Sie die Merkmale eines verkauften Produkts und die ihm zugeordneten Einzelposten (Hierarchie) ändern.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Nachdem ein Auftrag erstellt wurde, beginnt der Erfüllungsprozess für den Auftrag. Nachdem der Auftrag erfüllt und als Abgeschlossenmarkiert wurde, wird der Flow „Auftrag zu verkauftem Produkt“ ausgelöst. Dieser Flow wendet die Änderungen auf die verkauften Produkte an. Die Änderungen basieren auf den Aktualisierungen, die im Auftrag angegeben sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Plugins: Product Configurator UI (app-prd-config-ui)

    Erforderliche Rolle: sn_ind_tmt_orm.order_admin oder sn_ind_tmt_orm.order_agent

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > CSM/FSM – Konfigurierbarer Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie in der Listenansicht aus Kunde > Accounts.
    3. Öffnen Sie den Account, zu dem das verkaufte Produkt gehört.
    4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Verkaufte Produkte das Produkt aus, für das Sie die Merkmale und Positionen ändern möchten.
      Hinweis:
      Sie können eine Änderungsaktion nur für das Stamm- oder das untergeordnete verkaufte Produkt ausführen, wenn sich das verkaufte Produkt im Status Aktiv befindet. Das verkaufte Produkt muss ein Produktangebot ohne eine zugeordnete Spezifikation aufweisen. Wenn Sie zwei verkaufte Produkte gleichzeitig auswählen, können Sie die Aktion Ändern nicht ausführen.
    5. Wählen Sie Ändern.
    6. Ändern Sie auf der Konfigurator-UI die vorhandenen Konfigurationen für das verkaufte Produkt.
      Weitere Informationen zur Konfigurator-UI finden Sie unter Exploring Sales Customer Relationship Management.
    7. Wählen Sie Aktualisieren.
      Ein Auftrag zum Ändern des verkauften Produkts wird erstellt. Sie können die Bestellnummer in der Bestätigungsnachricht auf der Seite für verkaufte Produkte auswählen, um den Auftrag zu öffnen und die Bestellpositionen anzuzeigen. Alternativ finden Sie den Auftrag in der Liste Kundenaufträge.