Aktivieren Sie Selfservice, um Ihre Kunden mit Portalen, Walk-Up Experience und Terminbuchung zu unterstützen.

Kunden- und VerbraucherserviceportaleRichten Sie Kunden- und Verbraucherserviceportale ein, um Ihren Kunden Informationen und Unterstützung zu bieten.	Walk-Up ExperienceRichten Sie Walk-Up Experience ein, um einen Kontaktkanal zu konfigurieren, der sowohl den Online-Check-in als auch den Vor-Ort-Check-in in einem Servicecenter unterstützt.	Conversational Appointment BookingRichten Sie Terminbuchung per Chat-Konversation ein, um Kunden das Buchen, Neuplanen und Absagen von Terminen in Virtual Agent-Konversationen zu ermöglichen.
CommunitiesVerwenden Sie Communitys, um zu interagieren, zu lernen, Wissen auszutauschen, Probleme zu beheben und sich über die neuesten Entwicklungen und Innovationen im Customer Service Management-Ökosystem zu informieren.	WissensmanagementErstellen und teilen Sie Knowledge Bases mit Artikeln, die Anwendern Informationen wie Selbsthilfe, Problembehandlung und Aufgabenlösung bieten.	ServicekatalogErstellen Sie Servicekataloge, um Ihren Kunden Selfservice-Möglichkeiten zu bieten, um Artikel wie Service- und Produktangebote anzufordern.