Social Q&A-Daten nach Communities migrieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn Sie vorhandene Social Q&A-Inhalte in Communities migrieren möchten, können Sie ein Skript verwenden, um die Daten zu migrieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_communities.admin

    Das Plugin „Customer Communities“ (com.sn_customer_communities) muss aktiviert sein.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Korrekturskripts.
    2. Suchen Sie nach dem Skript Migrate Social QA to Community, und öffnen Sie es.
    3. Um das Skript zu aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv, und klicken Sie auf Aktualisieren.
      Das Skript ist standardmäßig deaktiviert.
    4. Klicken Sie auf Korrekturskript ausführen.
      Das Popup-Fenster Festes Skript ausführen wird angezeigt.
    5. Klicken Sie auf Im Hintergrund fortfahren.
      Verwenden Sie diese Option immer für Skripts mit langer Ausführungszeit oder wenn Sie die erwartete Ausführungszeit nicht kennen.
    6. Überprüfen Sie den Status des festen Skripts, und überprüfen Sie die Ergebnisse über die zugehörige Liste „Fortschritts-Arbeiter anzeigen“.

    Nächste Maßnahme

    Überprüfen Sie die folgenden Informationen.
    • Für jede Knowledge Base mit Social Q&A-Inhalten wird ein neues Forum erstellt.
    • Alle Fragen, Antworten, Kommentare, Hilfreich-Markierungen und positiven Stimmen werden migriert.
    • Alle Aufruf-, Antwort- und Kommentaranzahlen werden migriert.
    • Die akzeptierte Lösung für eine Frage in Social Q&A ist Als richtige Antwort markiert in Communities.
    • Social Q&A ist für alle Knowledge Bases deaktiviert, die Social Q&A-Daten enthalten. Social Q&A-Inhalte werden für diese Knowledge Bases nicht mehr angezeigt.