Auf eine Frage in der Community antworten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

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    Vorbereitungen

    Sie können auf eine Frage oder eine andere Antwort in einem Forum oder Unterforum nur dann reagieren, wenn Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen.

    Erforderliche Rolle: sn_communities.community_user

    Prozedur

    1. Um die Frage oder eine Antwort zu finden, auf die Sie reagieren möchten, verwenden Sie die Suche oder Navigation über die Community-Homepage.
      Sie können auf eine Frage oder Antwort auch aus einem Aktivitäts-Feed auf der Homepage reagieren.
    2. Klicken Sie auf Antworten.
    3. Geben Sie Ihre Antwort ein.
    4. Wahlweise: Bei Bedarf können Sie Ihrer Antwort ein Bild hinzufügen.
      1. Klicken Sie auf das Bild-einfügen-Bearbeitungssteuerelement.
      2. Wählen Sie eine Bilddatei im PNG- oder JPG-Format aus.
      3. Klicken Sie auf Öffnen.
    5. Wahlweise: Bei Bedarf können Sie Ihrer Antwort ein Video hinzufügen.
      1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Video einfügen ( Video einfügen.).
      2. Geben Sie die Video-URL ein.
      3. Klicken Sie auf Hochladen.
    6. Wahlweise: Sie können Ihrem Beitrag Anhänge hinzufügen.
      1. Klicken Sie auf Anhänge hinzufügen.
      2. Ziehen Sie Ihre Datei in das Feld Anhänge hinzufügen, oder klicken Sie auf Zum Hochladen klicken.
      3. Klicken Sie auf Hinzufügen.
        Ihr Anhang wird hinzugefügt und in Ihrem Beitrag angezeigt. Wenn ein Benutzer eine Datei an Ihre Inhalte anhängt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
        Hinweis:
        • Sie können pro Beitrag bis zu drei Anhänge hinzufügen.
        • Die maximale Dateigröße pro Anhang beträgt 2 MB.
        • Ihr Systemadministrator hat möglicherweise ein Limit für die Gesamtanzahl der in der Community zulässigen Anhänge festgelegt.
        • Unterstützte Dateitypen: PPT, PPTX, XLS, XLSX, DOC, DOCX, TXT, PDF, PNG, BMP, JPG, JPEG, GIF, ZIP.
        • Wenn Antivirus-Schutz aktiviert ist, werden alle Anhänge nach der Veröffentlichung der Antwort automatisch auf Viren gescannt.
    7. Klicken Sie auf Antworten.
      Die Antwort wird unter der Frage und etwaigen anderen Antworten hinzugefügt. Die Antwort steht Benutzern in diesem Forum zur Verfügung.
      Community-Benutzer, die das Forum abonniert haben, erhalten eine Benachrichtigung, dass Inhalte veröffentlicht wurden. Aktivitäts- und Inhalts-Feeds werden entsprechend aktualisiert.
      Hinweis:
      Wenn Sie ein Benutzer sind, dessen Inhalte moderiert werden müssen, werden Inhalte erst veröffentlicht, wenn sie von einem Community-Moderator genehmigt wurden.
      Wenn Sie Ihrer Antwort Anhänge hinzugefügt haben und Ihr Community-Administrator Antivirus-Schutz aktiviert hat, wird im Hintergrund automatisch ein Scan ausgeführt.
      • Wenn der Scan erfolgreich ist, stehen die Anhänge zum Download zur Verfügung.
      • Wenn der Scanvorgang läuft oder nicht erfolgreich ist, steht die Datei nicht zum Download zur Verfügung.
      • Falls ein Anhang infiziert ist, erhalten Antwortautoren und Community-Administratoren eine Benachrichtigung.
      • Klicken Sie auf Bearbeiten, um die infizierte Datei zu entfernen und den Anhang erneut hochzuladen. Sie können keine weiteren Anhänge hinzufügen, bis die infizierte Datei entfernt wird.
    8. Klicken Sie nach der Überprüfung der veröffentlichten Antwort auf Als richtige Antwort markieren.
      Hinweis:
      Der Autor der Frage, der Forum- oder Community-Administrator und der Forum- oder Community-Moderator überprüfen den Beitrag.

      Wenn eine akzeptierte Lösung infizierte Anhänge aufweist, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an den Autor, die Administratoren und/oder die Moderatoren gesendet, die die Markierung der Antwort als akzeptierte Lösung aufheben müssen. Der Autor der Antwort erhält eine Benachrichtigung, um den Beitrag zu aktualisieren.