O Catálogo de serviços permite criar outros catálogos (como o Catálogo de solicitações e o Catálogo de produtos) que fornecem oportunidades de autoatendimento no canal que você deseja usar, como o portal de autoatendimento, o aplicativo para celular ou o Virtual Agent.

O objetivo desta exibição de produto é ajudar você a entender como entidades-chave do Catálogo de serviçosfuncionam com a estrutura principal do CSDM.