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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Experiência do executante em Mobile Agent

# Experiência do executante em Mobile Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Aprove solicitações de catálogo, itens solicitados ou solicitações de mudança de qualquer lugar usando a aplicação ITSM ServiceNow Agent.  
Como um agente ou técnico de ITSM, você pode usar o aplicativo para celular quando online para realizar a seguinte tarefa:

* Aceitar ou rejeitar as solicitações de aprovação pendentes.
* Exibir as solicitações de aprovação concluídas.
{#itsm-mobile-request-approval__ul_kxg_wrg_2gb}  
Nota:  
* A experiência de solicitação não está disponível neste aplicativo para celular.
* As políticas de IU do catálogo ao carregar (sem script) têm suporte para variáveis nas exibições de registro, por exemplo, item solicitado e incidente.
  * Somente a condição de visibilidade é considerada.
  * Uma variável sem valor não é exibida.
  * Essas políticas também se aplicam a variáveis de contêiner e a um grupo de caixas de seleção.
  * Como o conjunto de variáveis com várias linhas é exibido com uma mensagem de que não está visível, essas políticas podem ser usadas para exibir ou ocultar essa mensagem.
  {#itsm-mobile-request-approval__ul_lds_4nl_fmb}
{#itsm-mobile-request-approval__ul_if2_km2_fmb}

Assista a este vídeo de três minutos para aprender a gerenciar solicitações de aprovação no aplicativo para celular.

## Informações de ativação {#itsm-mobile-request-approval__section_i3r_2qg_2gb}

Esse aplicativo para celular é executado na plataforma para celular ServiceNow®. Ative o plug-in Mobile Experience ITSM (com.sn_itsm_mobile) para habilitar o aplicativo para celular ITSM.
* **[Começar a usar o aplicativo para celular para aprovações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UbpdulznDmAJgjF2W4Q8Jw)**   
  Acesse a instância do aplicativo Minhas aprovações em seu aplicativo para celular para gerenciar solicitações de aprovação usando seu dispositivo móvel.
* **[Gerenciar uma aprovação de solicitação do catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SWp9kcodQ3Bb3kDx76Vn4A)**   
  Gerencie sua solicitação do catálogo atribuída ou item solicitado, aprovando ou rejeitando-o de qualquer lugar usando seu dispositivo móvel.

**Conceitos relacionados**   

* [Experiência de solicitação no Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D0WfeCqnDW9deTmsc5Rqbg "Você pode habilitar os usuários para solicitar um item ou serviço e rastrear ou aprovar solicitações em dispositivos móveis usando o app Now Mobile.")