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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Mapeador de ação de exibição de entidade

# Mapeador de ação de exibição de entidade {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 4 de fev. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

. Mapeador de ação de exibição de entidade (EVAM) é uma aplicação que padroniza como diferentes fontes de dados são exibidas em cartões e listas.

## EVAM visão geral {#exploring-entity-view-action-mapper__cf-exploring-parent-overview}

O EVAM permite que você mostre informações como uma exibição de grade de cartão ou como uma lista de informações em uma exibição de lista. Os usuários podem percorrer grandes conjuntos de dados de resultados de pesquisa e ver diferentes exibições de acordo com a filtragem.  
Antes do EVAM, as listas eram restritas a um único tipo de fonte de dados. Se houvesse mais fontes de dados, você teria que escrever uma implementação personalizada. O EVAM permite incluir várias listas de diferentes fontes de dados e configurar exibições específicas sem precisar personalizar.  

## Recursos do EVAM {#exploring-entity-view-action-mapper__section_bmx_nxt_vnb}

Use várias fontes de dados para uma única exibição de lista
:   EVAM pode aceitar várias fontes de dados diferentes e configurar os dados por meio de classificação e filtragem para retornar os dados como uma única lista.

Defina modelos de exibição
:   Mapeie a saída da fonte de dados para uma exibição de componente de UX usando modelos de exibição. Você pode configurar vários modelos de exibição por fonte de dados com base em uma condição para personalizar como os dados são exibidos para os usuários.

Crie configurações de exibição para combinar condições, campos de banco de dados e ações declarativas
:   Crie uma configuração de exibição para combinar condições, campos de banco de dados e ações declarativas com um modelo de exibição associado. Também é possível agrupar configurações de exibição para criar pacotes de configuração.

Habilite as interações do usuário para acionar ações
:   O EVAM permite que as interações do usuário ativem um script de servidor ou ação do cliente de UXF.

## EVAM usuários {#exploring-entity-view-action-mapper__cf-exploring-parent-users}

{#exploring-entity-view-action-mapper__table_bms_5rn_g2c__entry__2}

| Usuário | Descrição |
|-|-|
| Agentes da central de serviços | Os agentes da central de serviços precisam de uma maneira simplificada de exibir e gerenciar incidentes, solicitações e tarefas em diferentes tabelas. EVAM permite filtrar, classificar e executar ações nos registros rapidamente. |
| Equipe de suporte de TI | As equipes DE TI usam EVAM Para monitorar e gerenciar ativos DE TI, solicitações de serviço e incidentes consolidando informações em uma interface estruturada e acionável. |
| Gerentes e líderes de equipe | Os supervisores que supervisionam equipes ou operações se beneficiam EVAM a capacidade de apresentar indicadores-chave de desempenho e tarefas em aberto e cargas de trabalho de equipe em um formato fácil de navegar. |
| Representantes de atendimento ao cliente | As equipes de suporte ao cliente interagem com casos, contas e informações do cliente de forma eficiente, melhorando os tempos de resposta e a qualidade do serviço por meio de EVAM . |
| Analistas de negócios e responsáveis pelo processo | Os analistas usam EVAM para configurar exibições que reúnem dados de várias fontes, permitindo uma melhor tomada de decisões e otimização de processos. |
| Desenvolvedores e administradores | Os desenvolvedores e administradores do sistema configuram EVAM para criar exibições personalizadas, garantindo que os dados certos sejam exibidos para os usuários certos para melhorar a usabilidade. |
[ ]

{#exploring-entity-view-action-mapper__table_bms_5rn_g2c}

## EVAM fluxo de trabalho {#exploring-entity-view-action-mapper__cf-exploring-parent-workflow}

O EVAM consiste no seguinte:

* Entidade (fonte de dados) - A entidade que tem dados associados que você pretende exibir. Por exemplo, uma publicação na comunidade ou um usuário.
* Exibição: uma exibição é como um cartão exibe dados e ações.
* Ações: uma entidade pode ter uma ação executada no cartão. Por exemplo, você pode ativar um usuário no seu sistema.
* Mapa - O processo de mapeamento mapeia os dados da fonte de dados para as propriedades do componente exibidas no cartão. Você também pode associar ações que são acionadas a partir da exibição do cartão.
{#exploring-entity-view-action-mapper__ul_zdc_q4t_vnb}
Figura 1. Fluxo de trabalho do EVAM   

1. Entidade: Os exemplos incluem uma publicação da comunidade ou sys_user
2. Mapeamento: Campos encontrados em uma entidade
3. Exibição/Ação: Locais ou ações para as quais os campos de entidade são mapeados
{#exploring-entity-view-action-mapper__cf-exploring-parent-workflow-ol}

## EVAM benefícios {#exploring-entity-view-action-mapper__cf-exploring-parent-benefits}

{#exploring-entity-view-action-mapper__table_ems_5rn_g2c__entry__3}

| Benefício | Recurso | Usuários |
|-|-|-|
| Permite que os usuários configurem vários modelos de exibição por fonte de dados com base nas condições para personalizar como os dados são exibidos para os usuários. O modelo de exibição mapeia campos da configuração de exibição até o componente. | [Defina um modelo de exibição do EVAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3kHU9ChGHNr1FD7vUTpWuQ "Você pode configurar vários modelos de exibição por fonte de dados com base nas condições para personalizar como os dados são exibidos para os usuários. O modelo de exibição mapeia campos da configuração de exibição até o componente.") | Ou evam_admins |
| Use o EVAM para obter diferentes fontes de dados, configurar exibições e mostrá-las em uma exibição de exibição de cartão. | [Criar uma exibição de lista de várias fontes de dados no mapeador de ações de exibição de entidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/phlJ5CuBdHpwQwkx9GUGXg "Use o Mapeador de ação de exibição de entidade ( EVAM ) para obter diferentes fontes de dados, configurar exibições e mostrá-las em uma exibição de exibição de cartão.") | Ou evam_admins |
| Defina a lista de fontes de dados para renderizar. A definição do EVAM é o registro principal de uma configuração do EVAM. | [Crie uma definição do EVAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E7tT4AsAzBIUpvuFsEGJ3w "Defina a lista de fontes de dados para renderizar. O Mapeador de ação de exibição de entidade ( EVAM ) é o registro principal de um EVAM configuração.") | Ou evam_admins |
| Defina a lista de fontes de dados para renderizar. A definição do EVAM é o registro principal de uma configuração do EVAM. | [Crie uma definição de ação do EVAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_OBekNJlqI0VlXT9HzmGVA "Você pode associar uma ação declarativa a um modelo de exibição. O Mapeador de ação de exibição de entidade ( EVAM Também permite que as interações do usuário acionem um script de servidor ou uma ação de cliente UXF.") | Ou evam_admins |
[ ]

{#exploring-entity-view-action-mapper__table_ems_5rn_g2c}

## O que explorar a seguir {#exploring-entity-view-action-mapper__cf-exploring-parent-links}

Para saber mais sobre como configurar e usar EVAM , consulte:

* [Configurando o mapeador de ação de exibição de entidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/goXlSpoY8BBPhlPEDMd45Q ". Mapeador de ação de exibição de entidade (EVAM) permite mapear ações específicas para exibições de entidade, permitindo comportamento personalizado e fluxos de trabalho simplificados. Saiba como definir, configurar e aplicar mapeamentos para aprimorar as interações do usuário com os dados na plataforma.")
* [Mapeador de ação de exibição de entidade de gestão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lxqeSsAidDKuV3tBNPFX2g "Otimize a apresentação e a interação de dados definindo fontes de dados e criando o Mapeador de ação de exibição de entidade ( EVAM ) pacotes de configuração e configuração EVAM exiba modelos para estruturar e exibir dados da entidade de forma eficaz.")
* [Referência do mapeador de ação de exibição de entidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~GMgrzoa7mBrPElgvOjhXg "Os tópicos de referência fornecem informações sobre o mapeador de ação de exibição de entidade ( EVAM ).")
{#exploring-entity-view-action-mapper__ul_fms_5rn_g2c}