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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Geolocalização

# Geolocalização {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O recurso de geolocalização usa o Google Maps para rastrear usuários, planejar rotas eficientes entre locais e ajudar a encontrar tempos de viagem precisos para aplicações que exigem essas informações, como a Gestão de trabalho.

O sistema localiza usuários a partir de informações de latitude e longitude fornecidas por seus dispositivos móveis ou navegadores. Rastrear a localização de determinados usuários pode melhorar os processos de negócios, como a conclusão de tarefas de ordem de serviço. Por exemplo, na geolocalização de gestão de trabalho, o sistema atualiza a posição de um agente cada vez que o agente atualiza um registro de tarefa. Quando o sistema atualiza a localização de um agente com frequência, os agentes e expedidores podem usar recursos como o roteamento automático para criar cronogramas eficientes.

Os recursos de geolocalização podem ser configurados por usuários com a função de administrador.
* **[Ativar geolocalização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qPuukRUK4zpCowOVz417Gg)**   
  Um administrador pode ativar o plug-in Geolocalização.
* **[Instalado com geolocalização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3lPzIaTG1YQZMrOeC8y7fg#r_InstalledWithGeolocation)**   
  Vários componentes são instalados com o aplicativo Geolocalização.
* **[Chave de geolocalização do Google](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wCbClnlSb1mAtk5bMAfLkw)**   
  As funções de geolocalização na Now Platform® exigem uma licença da API do Google Maps para empresas ou uma chave de API JavaScript do Google Maps para habilitar o uso do Google Maps.
* **[Histórico de Geolocalização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xYVwgrVJpZsVYta4bLi_Bw)**   
  A tabela Histórico de Geolocalização \[geo_history\] contém o histórico da localização de cada usuário rastreado ao longo do tempo.
* **[Rastreamento de localização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/70hDTGxbPYE6aXR0gpNfFw)**   
  A geolocalização adiciona o campo Rastreamento por geolocalização ao formulário Usuário. Na exibição padrão de um registro de usuário, marque a caixa de seleção Rastreamento por geolocalização para habilitar o rastreamento de local para o usuário.

**Tarefas relacionadas**   

* [Ativar geolocalização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qPuukRUK4zpCowOVz417Gg "Um administrador pode ativar o plug-in Geolocalização.")  
**Referência relacionada**   

* [Chave de geolocalização do Google](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wCbClnlSb1mAtk5bMAfLkw "As funções de geolocalização na Now Platform exigem uma licença da API do Google Maps para empresas ou uma chave de API JavaScript do Google Maps para habilitar o uso do Google Maps.")
* [Histórico de Geolocalização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xYVwgrVJpZsVYta4bLi_Bw "A tabela Histórico de Geolocalização [geo_history] contém o histórico da localização de cada usuário rastreado ao longo do tempo.")
* [Rastreamento de localização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/70hDTGxbPYE6aXR0gpNfFw "A geolocalização adiciona o campo Rastreamento por geolocalização ao formulário Usuário. Na exibição padrão de um registro de usuário, marque a caixa de seleção Rastreamento por geolocalização para habilitar o rastreamento de local para o usuário.")